Здравствуйте, меня зовут Александр. Не могли бы бы помочь решить проблему с качеством печати на нашем принтере: На пластиковых картах появились светлые полосы перпендикулярные движению пластиковой карточки в принтере.

То есть не вдоль, а поперёк карточки...

Боюсь, не смогу Вас утешить.
Такие проблемы бывают в двух случаях:
1) Тонкие вертикальные полосы параллельно движению карты - скорее всего головка просто износилась - некоторые пиксели не работают - авот и получается такая полоса.
2) Перпендикулярно движению карточки - возможно, появилась трещинка на прижимном валике - то есть в этом месте нет прижима - вот и получается провал в печати.
Если чистка не помогает (как головки , так и валиков) - в ремонт - на замену изношенной части (впрочем, это не совсем ремонт, все эти детали время от времени нужно заменять в любом случае - своеобразный "расходный материал").

С сайта metrologic.com скачай новый драйвер эмуляции - в нём есть функция выбора нужного ТЕБЕ порта.